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むらたブログ

潜在化した悩みの顕在化

2013年6月1日

整理収納アドバイザーの浮田先生を講師に

ビジネスパーソン向けの研究会に参加させて頂きました。

Be-job会というネーミングです。

(美女を連想させていいです!女性限定ブロ向け講座)

のネーミングも女子のこころをくすぶりますね。

先月までは「スマートハウス研究会」の

5回講座に参加させて頂いてましたので

(こちらは女性は1名でした)

LIXIL(建材メーカー)さまには大変お世話になってます。

セミナーの中でお客様の潜在ニーズ

(ご本人も気がついていない悩み、隠されたニーズ)

をうまく顕在化(表出)することが大切ということでした。

なるほどと思いました。 モノを売るというよりコトを売るが大切!

例えばキッチンが綺麗になって

生活まで生き生きと変化したとか。

次の日は同じくショールームで商談がありましたので

勉強したことを活かしたいと思いましたがなかなか難しいですね・・・

それでも、お見積りもまだ出ししていないにも関わらず

「村田工務店にお願いしますね。」とお客様から言っていただき

大変に有難く、この信頼に誠実に答えたいと

益々勉強しなければと思います。

タッパーでグループ分けでスッキリ!

キッチン横パントリー便利です。

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